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售后服务

售后上门
客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在本商城自营配送范围内,本商城提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
售后100分
自本商城售后服务部收到返回商品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完您的一切售后问题:
本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。以本商城售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。100分钟是指工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。
解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(详细退款说明>>)。 如果任何一个符合条件的返修做不到以上承诺,本商城除了全额退款外! 售后到家(仅针对本商城指定商品)
自商品售出一年内,如出现质量问题,本商城将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
温馨提示:
我们的商品质量跟我们市场上的商品质量是一样的。如果您收到货以后,对我们的商品质量不满意或者我们的商品跟我们商城上的图片展示效果不一致的话那么您都可以通过物流.快递.邮政以原价退还给我们。退换的运费由我们承担! 三个月以内只要不出现人为破坏,我们是支持退换的,运费由我们商城承担!